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Jeanne-Marie Prost, est nommée Médiatrice nationale du crédit en remplacement de Gérard Rameix. Elle occupait auparavant les fonctions de Médiatrice nationale déléguée. Diplômée de l'Institut d'études politiques (IEP) de Paris et titulaire d'une maîtrise de sciences économiques, Jeanne-Marie Prost est également ancienne élève de l'Ecole nationale d'administration (ENA).